Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte DZ Ecommerce (application mobile et éditeur de boutique) et des données associées à tout moment, sans avoir besoin d'ouvrir l'application.

Comment faire la demande

Envoyez-nous une demande de suppression par l'un de ces moyens :

Précisez le nom ou le numéro de téléphone associé à votre boutique et l'objet « Suppression de compte ». Pour votre sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

Délai de traitement

Votre compte et vos données sont supprimés sous 30 jours à compter de la confirmation de votre demande.

Données supprimées

• Identité du compte : nom, email, téléphone, mot de passe.
• Boutique : produits, pages, réglages et paramètres de la boutique.
• Jeton de notification push de l'application mobile.

Données conservées

Pour respecter nos obligations légales et comptables (facturation, lutte contre la fraude, litiges), nous conservons pendant la durée légale requise l'historique des commandes et transactions déjà finalisées, sous forme anonymisée dès que possible. Ces données ne sont pas utilisées à d'autres fins et sont supprimées à l'expiration du délai légal.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.