DERNIÈRE MISE À JOUR : 17 OCTOBRE 2026

Politique de confidentialité

DZ Ecommerce (« nous », « notre ») édite une plateforme permettant de créer et gérer une boutique e-commerce en Algérie, accessible via ce site, l'éditeur de boutique et l'application mobile. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment les contrôler.

1. Données que nous collectons

• Compte et identité — nom, numéro de téléphone, adresse email, mot de passe (chiffré), nom de la boutique.
• Données de la boutique — produits, commandes, clients, montants, statuts de livraison et de paiement à la livraison (COD).
• Livraison — nom, téléphone et adresse des acheteurs finaux, transmis à nos partenaires transporteurs (Yalidine, ZR Express) pour générer les bordereaux et suivre les colis.
• Application mobile — jeton de notification push, pour vous alerter des nouvelles commandes ; l'app ne demande ni contacts, ni localisation, ni accès à la caméra ou aux fichiers en dehors de l'usage explicite (ex. photo produit).
• Usage et technique — pages visitées, appareil, adresse IP, journaux d'erreurs, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

2. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir et exploiter votre boutique et votre compte.
• Traiter les commandes, les appels de confirmation et les livraisons.
• Vous envoyer des notifications liées à l'activité de votre boutique.
• Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.
• Répondre à vos demandes de support, avec votre consentement pour toute communication marketing.

3. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous partageons certaines données uniquement avec :

• nos partenaires de livraison (Yalidine, ZR Express) pour l'expédition des commandes ;
• nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique, tenus par des obligations de confidentialité ;
• les autorités compétentes, si la loi l'exige.

4. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales (notamment comptables et commerciales). Après suppression d'un compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Cookies et traceurs

Notre site public utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) et de mesure publicitaire (Meta Pixel). Ils ne sont déposés qu'après votre acceptation dans la bannière de cookies : si vous refusez, aucun de ces traceurs n'est chargé. Lorsque vous créez un compte, puis à certaines étapes clés de l'utilisation du service (premier produit ajouté, transporteur connecté, premier abonnement payé), nos serveurs transmettent à Meta une version chiffrée à sens unique de votre adresse email, de votre numéro de téléphone et de votre identifiant de compte, accompagnée de l'adresse IP, du navigateur et des identifiants de cookies Meta utilisés lors de l'inscription, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités — l'email et le téléphone en clair ne sont jamais envoyés. Ces données techniques (adresse IP, navigateur, identifiants de cookies) sont effacées de nos serveurs 30 jours après l'inscription. Pour revenir sur votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur : la bannière réapparaîtra.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ou la suppression de votre compte — voir notre page dédiée Suppression de compte. Pour toute demande, contactez-nous par email à ⁦contact@dz-ecommerce.com⁩ ou par téléphone au ⁦0775 30 80 80⁩. Nous répondons sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, accès restreint) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et particuliers majeurs souhaitant créer une activité commerciale. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou notification dans l'application.

10. Nous contacter

DZ Ecommerce — ⁦contact@dz-ecommerce.com⁩ — ⁦0775 30 80 80⁩. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.