DERNIÈRE MISE À JOUR : 31 AOÛT 2026
Conditions générales d'utilisation et de vente
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme DZ Ecommerce (site, éditeur de boutique et application mobile). En créant un compte ou une boutique, vous acceptez ces conditions.
1. Le service
DZ Ecommerce fournit un logiciel en ligne (SaaS) permettant de créer, gérer et faire vivre une boutique e-commerce en Algérie : pages produits, commandes, paiement à la livraison (COD) avec appels de confirmation, intégrations de livraison (Yalidine, ZR Express) et application mobile de suivi.
2. Compte et boutique
- Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte et les tenir à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
- Vous êtes seul responsable du contenu de votre boutique (produits, prix, descriptions, visuels) et devez respecter la législation algérienne applicable au commerce en ligne.
- Sont interdits : produits illégaux, contrefaçons, contenu trompeur, fraude au paiement à la livraison, et toute utilisation portant atteinte à des tiers ou à la plateforme.
3. Abonnement et paiement
L'accès aux fonctionnalités payantes est soumis à un abonnement dont les tarifs sont indiqués sur la page Tarifs. Les prix sont exprimés en dinars algériens (DZD). Sauf mention contraire, l'abonnement se renouvelle pour la même période jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata sauf disposition légale contraire.
4. Livraison et paiement à la livraison
Les commandes passées sur votre boutique sont expédiées via nos partenaires de livraison. Les délais, zones couvertes et frais de livraison sont ceux communiqués par ces partenaires et peuvent varier par wilaya. DZ Ecommerce facilite la génération des bordereaux et le suivi mais n'est pas transporteur : la responsabilité du transport relève du partenaire livraison choisi.
5. Disponibilité du service
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantie d'absence totale d'interruption (maintenance, panne, événement hors de notre contrôle).
6. Propriété intellectuelle
La plateforme, sa marque et son contenu (hors contenu que vous téléversez) restent la propriété de DZ Ecommerce. Vous conservez la propriété du contenu de votre boutique et nous accordez une licence limitée nécessaire à son hébergement et son affichage.
7. Résiliation et suppression de compte
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Voir notre page Suppression de compte. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation de ces conditions, avec information préalable sauf urgence (fraude, sécurité).
8. Responsabilité
DZ Ecommerce n'est pas responsable des litiges entre vous et vos clients finaux, ni des pertes indirectes liées à l'usage du service. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi applicable.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou notification. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux algériens, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Contact
DZ Ecommerce — contact@dz-ecommerce.com — 0775 30 80 80. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.