آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية

تُدير DZ Ecommerce («نحن») منصة لإنشاء وإدارة متجر تجارة إلكترونية في الجزائر، يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع ومحرر المتجر والتطبيق الجوال. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب ذلك، وكيفية التحكم فيها.

1. البيانات التي نجمعها

• الحساب والهوية — الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، اسم المتجر.
• بيانات المتجر — المنتجات، الطلبات، العملاء، المبالغ، حالات التوصيل والدفع عند الاستلام.
• التوصيل — اسم وهاتف وعنوان المشترين النهائيين، تُنقل إلى شركاء التوصيل (Yalidine، ZR Express) لإنشاء ملصقات الشحن وتتبع الطرود.
• التطبيق الجوال — رمز الإشعارات الفورية (Push)، لتنبيهك بالطلبات الجديدة؛ لا يطلب التطبيق جهات الاتصال ولا الموقع ولا الوصول للكاميرا أو الملفات خارج الاستخدام الصريح (مثال: صورة منتج).
• الاستخدام والتقنية — الصفحات المُشاهَدة، الجهاز، عنوان IP، سجلات الأخطاء، لأغراض أمنية وتحسين الخدمة.

2. لماذا نستخدم هذه البيانات

• لتوفير متجرك وحسابك وتشغيلهما.
• لمعالجة الطلبات ومكالمات التأكيد والتوصيل.
• لإرسال إشعارات متعلقة بنشاط متجرك.
• لتأمين الخدمة ومنع الغش.
• للرد على طلبات الدعم، وبموافقتك لأي تواصل تسويقي.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أي بيانات شخصية. نشارك بعض البيانات فقط مع:

• شركائنا في التوصيل (Yalidine، ZR Express) لشحن الطلبات؛
• مزودي الاستضافة والبنية التقنية لدينا، والملتزمين ببنود سرية؛
• السلطات المختصة، إن اقتضى القانون ذلك.

4. حفظ البيانات

تُحفظ البيانات المدة اللازمة لتوفير الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية (خاصة المحاسبية والتجارية). بعد حذف حساب، تُحذف البيانات الشخصية أو تُجهَّل، إلا حيث يوجب القانون حفظًا أطول.

5. الكوكيز وأدوات التتبع

يستخدم موقعنا العمومي ملفات تعريف الارتباط لـقياس الجمهور (Google Analytics عبر Google Tag Manager) ولـقياس أداء الإعلانات (Meta Pixel). ولا تُفعَّل إلا بعد قبولك في شريط الكوكيز: وإذا رفضت، لا يُحمَّل أي من هذه الأدوات. وعند إنشاء حسابك، ثم في بعض المراحل الأساسية من استخدام الخدمة (إضافة أول منتج، ربط شركة توصيل، أول اشتراك مدفوع)، ترسل خوادمنا إلى Meta نسخة مشفّرة باتجاه واحد من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعرّف حسابك، مع عنوان IP والمتصفح ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـMeta المستخدمة عند التسجيل، وذلك لقياس فعالية إعلاناتنا — ولا يتم أبدًا إرسال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بشكل واضح. تُحذف هذه البيانات التقنية (عنوان IP، المتصفح، معرّفات ملفات تعريف الارتباط) من خوادمنا بعد 30 يومًا من التسجيل. ولتغيير اختيارك، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك وسيظهر الشريط من جديد.

6. حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو حذف حسابك — انظر صفحتنا المخصصة حذف الحساب. لأي طلب، راسلنا عبر البريد ⁦contact@dz-ecommerce.com⁩ أو هاتفيًا على ⁦0775 30 80 80⁩. نرد خلال 30 يومًا.

7. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير أثناء النقل، وصول مقيَّد) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التحريف.

8. القُصّر

خدماتنا موجهة للمهنيين والبالغين الراغبين في إنشاء نشاط تجاري. لا نجمع عن علم بيانات تخص القُصّر.

9. التعديلات

قد تُحدَّث هذه السياسة؛ التاريخ أعلى الصفحة يدل على آخر مراجعة. عند تغيير مهم، سنبلغك عبر البريد أو إشعار في التطبيق.

10. اتصل بنا

DZ Ecommerce — ⁦contact@dz-ecommerce.com⁩ — ⁦0775 30 80 80⁩. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال لدينا.